سياسة الاسترداد والاستبدال على منصة Vaultsy

يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المباعة على Vaultsy هي رموز رقمية (Digital Codes) ولا يمكن إرجاعها أو استردادها بعد شرائها وتسليمها.
لذلك نرجو التأكد من اختيار المنتج الصحيح وإدخال جميع المعلومات بدقة، بما في ذلك منطقة المتجر الصحيحة والعملة، قبل إتمام عملية الشراء.
بمجرد تسليم المنتج، لا يمكن استرداده أو استبداله.

تستخدم Vaultsy نظامًا آليًا لتسليم نقاط الألعاب مباشرة إلى معرف اللعبة (In-Game ID) الذي تقدمه. أما بالنسبة للبطاقات الرقمية، فلا يمكننا ضمان أن يظل الرمز غير مستخدم بعد إصداره.

سياسة الاسترداد

• بمجرد تسليم الطلب، لا تتحمل Vaultsy أي مسؤولية عن المنتجات المفقودة أو التي أسيء التعامل معها بعد شرائها عبر منصتنا.

• أي فقدان أو تلف ناتج عن إهمال العميل أو عن الأسباب المذكورة أعلاه يقع تحت مسؤولية المشتري فقط.

• المنتجات الرقمية والرموز صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط ولا يمكن إعادة استخدامها.

• بعد التسليم، لا يمكن للعملاء طلب استرداد تحت أي ظرف، حيث لا يمكن إعادة بيع أو استرجاع الرموز الرقمية.

• في حال تم التحقق رسميًا من أن الرمز غير صالح أو تالف، ستقوم Vaultsy بتعويض العميل بمنتج آخر مساوي في القيمة.

• لا يتم تقديم أي تعويض إضافي في مثل هذه الحالات.

• مدة معالجة الاسترداد تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الإرجاع.

• نضمن أن جميع أنظمة الشحن والرموز الرقمية لدينا يتم الحصول عليها مباشرة من الموزعين الرسميين.

باستخدامك لخدمات Vaultsy، فإنك توافق على هذه السياسة وتقر بمسؤوليتك الكاملة عند شراء المنتجات الرقمية.